شاخص‌های ارزیابی عملکرد دستگاه‌ها بومی‌سازی شد

به گزارش روابط عمومی استانداری قزوین،

محمد نوذری استاندار قزوین در جلسه شورای راهبردی تحول اداری، با اشاره به برگزاری جشنواره شهید رجایی و اهمیت تکریم فرهنگ خدمت صادقانه، از تغییر رویکرد در ارزیابی دستگاه‌های اجرایی خبر داد و گفت: شاخص‌های در نظر گرفته شده برای سال جاری، متناسب با مقتضیات خاص استان قزوین تدوین شده است تا تغییر در این معیارها، زمینه‌ساز ایجاد نوآوری و پویایی واقعی در بدنه اداری استان باشد.

 وی با تأکید بر اینکه شاخص‌های انتخاب دستگاه‌های برتر باید جامع و بازتاب‌دهنده اولویت‌های کلان نظام و استان باشد، تصریح کرد: در ارزیابی‌های امسال، دستگاه‌ها باید بر تحقق شعار سال، میزان جسارت و توانمندی مدیران در گره‌گشایی، تحقق عدالت آموزشی و رویکرد محله‌محوری سنجیده شوند.

 نوذری در پایان خاطرنشان کرد: جمع‌بندی عملکرد دستگاه‌ها باید با نگاهی همه‌جانبه صورت گیرد تا انتخاب‌ها کاملاً عادلانه و بر اساس تلاش‌های ملموس باشد و دستگاه‌هایی که به عنوان مجموعه برتر معرفی می‌شوند، به معنای واقعی کلمه شایسته آن جایگاه باشند.

 حفظ کرامت ارباب‌رجوع، مهمترین اصل در ادارات است

 محمد نوذری، استاندار قزوین با تأکید بر اهمیت رعایت کرامت انسانی در نظام اداری، تصریح کرد: مردم ولی‌نعمتان مدیران هستند و نباید نارضایتی‌های شغلی یا وضعیت حقوقی کارمندان به ارباب‌رجوع منتقل شود.

 وی با انتقاد از تفکر «انجام کار به اندازه حقوق دریافتی»، این رویه را آفتی برای سیستم اداری دانست و تأکید کرد: پذیرش مسئولیت به معنای تعهد تمام‌قد به ارائه خدمات شایسته به مردم است.

 استاندار قزوین با اشاره به وضعیت سرمایه‌گذاران و فعالان اقتصادی، از سرگردانی آن‌ها در برخی دستگاه‌های اجرایی انتقاد کرد و گفت: حتی اگر درخواستی غیرقابل‌اجرا باشد، باید با احترام و روی خوش به مردم پاسخ داده شود و از برخورد سرد یا نادیده گرفتن درخواست‌ها پرهیز کرد. 

نوذری همچنین بر نظم‌بخشی به حضور کارکنان در محل خدمت تأکید کرد و افزود: حضور در پشت میز و در دسترس بودن کارمندان برای پاسخگویی یک ضرورت است و هر مجموعه‌ای موظف است برای غیبت احتمالی کارکنان، پیش‌بینی‌های لازم را داشته باشد تا کار مردم هیچ‌گاه زمین نماند و کرامت شهروندان در تمام مراحل خدمت‌رسانی حفظ شود.